นโยบายความเป็นส่วนตัว kol99

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อ kol99 เราจะเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับ KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลธนาคาร: ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี (ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงินเท่านั้น)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ (Username) รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
• เอกสาร KYC: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่ร้องขอ

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งาน kol99.bet ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• วันเวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งาน
• หน้าที่เยี่ยมชมและลำดับการเข้าถึงภายในเว็บไซต์
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID

1.3 ข้อมูลที่ไม่เก็บ

kol99 จะไม่เก็บและไม่ร้องขอข้อมูลประเภทต่อไปนี้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม:

• หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม (kol99 ไม่รับบัตรเครดิตโดยตรง)
• รหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ (Plain Text) — ระบบเก็บในรูปแบบ Hash เท่านั้น
• ข้อมูลทางการแพทย์หรือสุขภาพ
• ความเชื่อทางศาสนาหรือการเมือง

2.1 การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด

kol99 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของแพลตฟอร์มให้แก่สมาชิกผ่านทางอีเมลหรือ SMS โดยอิงจากประวัติการใช้งานและความสนใจของคุณ สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยแจ้งทีมซัพพอร์ต kol99 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

3.1 หลักการไม่แบ่งปัน

kol99 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะไม่ถูกขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี นี่คือคำมั่นสัญญาที่ kol99 ให้ไว้กับสมาชิกทุกคนนับตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ

3.2 กรณีที่อาจมีการแบ่งปัน

มีเพียงกรณีต่อไปนี้ที่ kol99 อาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้แก่บุคคลที่สาม:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูล Session สำหรับการเชื่อมต่อกับเกมจากค่ายเกมพาร์ทเนอร์ โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้
• หน่วยงานราชการ: เมื่อถูกบังคับโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสืบสวนหรือป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน

ในทุกกรณี kol99 จะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งที่เป็นไปได้ตามกฎหมาย

3.3 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์หลักของ kol99 ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย หากมีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน kol99 จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันทุกประการ

4.1 การเข้ารหัสและการป้องกันทางเทคนิค

kol99 ใช้มาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• การจ ัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ bcrypt hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• ไฟร์วอลล์ระดับองค์กรและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสแกนช่องโหว่ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลแบบ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ

4.2 มาตรการด้านบุคคลากร

การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใน kol99 ถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น พนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและลงนามในข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA)

4.3 การจัดการเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล (Data Breach) kol99 มีแผนรับมือฉุกเฉินที่ชัดเจน:

• ตรวจจับและควบคุมเหตุการณ์ภายใน 72 ชั่วโมง
• แจ้งผู้ที่อาจได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน
• รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• เผยแพร่รายงานสรุปเหตุการณ์พร้อมมาตรการแก้ไขบนเว็บไซต์

5.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บเบราว์เซอร์บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชม kol99.bet คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นในการเข้าชมครั้งต่อๆ ไป

5.2 ประเภทของคุกกี้ที่ kol99 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ข้อมูลถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการใช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการปรับแต่งอื่นๆ ที่คุณเลือกไว้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ kol99 เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาเนื้อหาและฟีเจอร์ใหม่ๆ

5.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณหรือผ่านแบนเนอร์ Cookie Consent ที่แสดงเมื่อเข้าใช้งาน kol99 เป็นครั้งแรก อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานและฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม

6.1 นโยบายการเก็บข้อมูล

kol99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) หลังจาก 2 ปีนับจากวันปิดบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้: อายุสูงสุด 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก

6.2 การลบข้อมูลอย่างปลอดภัย

เมื่อถึงกำหนดที่ต้องลบข้อมูล kol99 จะใช้วิธีการลบที่ปลอดภัยซึ่งทำให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ สำหรับข้อมูลดิจิทัลจะใช้การเขียนทับข้อมูล (Overwrite) หลายรอบตามมาตรฐาน NIST SP 800-88

7.1 วิธีการยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์

สมาชิก kol99 สามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้นได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ kol99.bet เวลา 08:00 – 24:00 น. ทุกวัน
• อีเมล: [email protected] พร้อมระบุหัวข้อว่า "คำร้องขอสิทธิ์ PDPA"

kol99 จะดำเนินการตอบกลับคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการเวลาเพิ่มเติมจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8.1 นโยบายอายุขั้นต่ำ

kol99 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ kol99 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้สมัครสมาชิก kol99 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไข

9.1 สิทธิ์ในการแก้ไข

kol99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะมีการแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลที่ลงทะเบียนล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

9.2 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการแก้ไขนโยบาย kol99 จะ:

• อัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าแรกของเว็บไซต์
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่มีบัญชีใช้งานอยู่
• เก็บสำเนานโยบายฉบับเก่าไว้สำหรับการอ้างอิง

การที่คุณยังคงใช้บริการ kol99 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยสมบูรณ์

10.1 ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ kol99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: ให้บริการทุกวัน เวลา 08:00 – 24:00 น.
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)

ทีมงาน kol99 พร้อมให้ความช่วยเหลือในภาษาไทยและจะตอบกลับทุกคำถามภายใน 24 ชั่วโมง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี หาดใหญ่ หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย